|
Udbydere af ringetoner, konkurrencer og andre indholdstjenester til mobiltelefonen får med virkning fra 1. august 2007 en bod på 1.500 kr., hvis de glemmer at give kunderne de lovpligtige oplysninger i forbindelse med købet. Det er mobilselskaberne "3", Tele2, Sonofon, TDC og Telia, som skærper sanktionerne over for indholdsudbydere, der overtræder lovgivningen eller ikke overholder god markedsføringsskik. I forvejen kan selskaberne give advarsler og lukke for en indholdsudbyder i 30 dage i forbindelse med grovere overtrædelser. I en fælles udtalelse siger de fem mobilselskaber: "Det er ærgerligt, at der fortsat er enkelte indholdsudbydere, som ikke kan finde ud af at efterleve den rammeaftale, der skal gøre det nemt og enkelt for vores kunder." Kontrollen virker Baggrunden for det nye initiativ er, at de fem mobilselskaber efter aftale med Forbrugerombudsmanden har gennemført den første stikprøvekontrol over en periode på tre måneder. I alt afslørede stikprøverne 183 fejl og mangler. 156 af fejlene (85 pct.) drejede sig om manglende information om - betaling over mobilregningen eller taletidskortet
- fortrydelsesret
- indholdsudbyderens navn, adresse og telefonnummer
"Vi er glade for, at kontrollen virker, men resultatet af stikprøven er ikke tilfredsstillende, når vi sammenlagt finder så mange fejl. Derfor vil vi fremover give en bod på 1.500 kr. for alle overtrædelser uanset forseelsens størrelse. Vi forventer, at det vil medføre et fald i antallet af fejl de kommende måneder," lyder det samstemmende fra de fem mobilselskaber. Mobilselskaberne bag stikprøvekontrollen fremhæver, at indholdsudbyderne normalt retter fejlen hurtigt, når de bliver gjort opmærksom på en overtrædelse. Fakta om stikprøvekontrollen - Stikprøvekontrollen blev gennemført i perioden 1. marts til 31. maj 2007. I alt blev der taget 149 stikprøver af alle typer indholdstjenester til mobiltelefonen. I 89 af stikprøverne var der 183 fejl og mangler.
- Af disse var der fem væsentlige overtrædelser, hvor der er uddelt advarsler i henhold til det tilsagn, som mobiloperatørerne har givet Forbrugerombudsmanden.
- Alle typer af indholdstjenester til mobiltelefoner markedsført i et bredt udsnit af medier indgik i stikprøvekontrollen. Det vil sige alt fra ringetoner over konkurrencer og donationer til sms-chat og afstemninger.
- Aftalen om stikprøvekontrollen blev indgået med Forbrugerombudsmanden i december 2006 og løber i 12 måneder. Den uvildige instans til at foretage stikprøverne er Teleankenævnets Sekretariat.
| 
